Aide / Programme fidélité

Notre programme de fidélité PICTO Online

• Bénéficier de remise sur vos commandes avec vos points fidélité !
• Pour vous remercier de votre fidélité et bénéficier d'une réduction, PICTO Online vous propose de cumuler des points qui se transforment en remise lors du règlement de vos commandes.
• Lorsque vous passez une commande sur PICTO Online, vous cumulez des points en lien avec le montant dépensé.
• A partir d'un certain nombre de points acquis, vous pouvez les utiliser au moment du règlement de vos commandes sur PICTO Online.

Comment obtenir les points de fidélité

• Les points fidélité sont calculés pour chacune de vos commandes sur Picto Online. A chaque commande, vous cumulez l’équivalent de 5% du montant de la commande en points fidélités.
• La valeur des points acquis correspond à 5% de la valeur TTC de chaque commande passée à partir du 13/02/2023.
• Par exemple : Une commande Picto Online dont le montant total est de 20 Euros TTC vous permet de gagner 1 point fidélité. 20 Euros -5% = 1 point.
  Pour une commande de 40 euros TTC, vous gagnez 2 points fidélité, 40 Euros - 5% = 2 points, etc.
• Pour une commande de 43 euros TTC, vous gagnez 2,15 points fidelité, 43 Euros - 5% = 2,15 points.
• Même pour des commandes inférieures à 20 Euros vous gagnez une partie d'un point. Par exemple 15 Euros - 5% = 0.75 point.

Utiliser ses points fidélité

• Les points se transforment en Euros une fois cumulés après chaque commande.
• 1 point de fidélité acquis correspond à une valeur de 1€ TTC.
• Les points cumulés peuvent ainsi être utilisés au moment du paiement à partir du seuil de 20 points cumulés (soit 400 euros TTC d’achats cumulés).
• Une fois votre commande préparée, à la page Paiement, au-dessus des boutons Carte Bancaire et PayPal, vous pouvez cocher "Utiliser mes points fidélité".
• Vous pouvez utiliser vos points cumulés pour régler tout ou partie de votre prochaine commande.

Gestion des points fidélité

• Depuis votre espace client, vous pouvez consulter dans la partie Vos conditions, le nombre de points acquis, le solde en cours et l’historique des points utilisés.

Conditions d'utilisation

• Il n’y a pas de date limite pour l’utilisation de vos points fidélité.
• Le programme de fidélité ne peut être ajouté à d'autres programmes de remises telles que celles accordées au partenariat École / Association ou remise particulière.
• Les points fidélité sont utilisables uniquement sur PICTO Online.
• Les points fidélité ne sont pas remboursables.
• Ils ne peuvent pas être transférés ou échangés entre clients PICTO Online.
• Les points fidélité ne sont pas convertibles en argent comptant.
• En cas d'annulation, les points de fidélité qui ont été obtenus par la commande concernée sont déduits de vos points.
• Les emballages et expéditions ainsi que les taxes sont pris en compte dans les points fidélité.
• Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans avis préalable et sans que notre responsabilité puisse être engagée.